機能とデータへのアクセスに影響を与える要因

New Relicの機能やNew Relicのデータに影響を与える要因としては、次のものがあります。

アカウントアクセス

New Relic Oneを使用して、同じ組織内のアカウントからのデータを、アカウントをまたいで表示できますが、アカウント間に境界があり、一部のデータが難読化する場合もあります。たとえば、マスター/サブアカウント構成では、サブアカウントのユーザーには、マスターアカウントまたは難読化された別のサブアカウントからのデータが表示されます。

一部のNew Relicユーザーには、複数のNew Relicアカウントに関連する電子メールがあります。これにより場合によっては、「間違った」アカウントに入り、存在しないデータを検索することになります。

アカウント切り替えのオプション:

  • ログアウトし、別のアカウントに再びログインします。
  • New Relic UIの上部にあるアカウントスイッチャーを使用して、別のアカウントに切り替えます。

関連ドキュメント:

ユーザー許可

ユーザー許可は、どの機能やデータにアクセスするかに影響を与える場合があります。たとえば、管理者である場合、管理者以外のユーザーにはない管理や設定の機能にアクセスできます。

当社には2つの異なる価格プランがあり、各プランには独自のユーザーモデルと権限があります。詳細について:

価格プランまたはティア

当社では2つの価格プランをご用意しており、このプランが機能の可用性に影響を与える場合があります。価格プラン:

  • 元の製品に基づく価格プラン: このプランは、製品ごとに分かれています。このプランの対象の場合、一部の機能にアクセスできるかどうかは、支払を行っている製品により異なります。
  • New Relic One価格プラン: この新たな価格プランでは、プラットフォーム間のアクセスが増えています。アクセスに影響を与える主な要因は、価格ティアとユーザータイプです。

価格プランの変更の詳細を表示する。

モニターしているエンティティ

一部のソリューションでは、次のような、一部のユーザーが利用できない機能が有効になります:

  • 追加のUIコンポーネントおよび
  • クエリを行えるデータ

たとえば、ディストリビューティッド(分散)トレーシングを有効にすると、UIにトレースデータが表示され、トレースデータのクエリを行えるようになります。

表示されるはずのデータがない場合、欠損データをご覧ください。

データ保持期間

New Relicデータのタイプが異なると、データ保持期間も異なります。データが所定のデータ保持期間を超えると、削除するか、さらに長期間保存するため集計することができます。詳しくは、データ保持期間を参照してください。

その他のヘルプ

さらに支援が必要な場合は、これらのサポートと学習リソースを確認してください: