モバイルモニタリング

ブランドでのデジタルカスタマーエクスペリエンスには、iOSやAndroidデバイス、ブラウザウェブサイト、キオスク、サポートが含まれます。短気なユーザーは大部分の時間をモバイルアプリに費やし、最高のものを求めます。

• クラッシュ： アプリストアのカスタマーレビューで星1つの評価を受ける前に、問題をどのように解決するか？
• レイテンシ： 細分化されたモバイルエコシステムをどのように接続し、ネットワークやチーム、デバイスで迅速にトラブルシューティングを行うか？
• カスタマーエクスペリエンス： ユーザーのアプリとのインタラクションについて、どのように効率的に理解できるか？
• ROI： ユーザーフローやカートの総収益などの重要なパフォーマンスデータを、どのようにして簡単にクエリを行い共有できるか？

当社のMobile Monitoringツールは、デジタルカスタマーエクスペリエンス全体を統合するので、コードやネットワークパフォーマンスについての深い診断とともに、詳細なクラッシュレポートや分析を入手できます。New Relicを使用して、モバイルスタックプラットフォームについて完全なエンドツーエンドのオブザーバビリティを実現します。これには、バックエンドAPM可視化やエンドユーザーフロー（ブラウザ）モニタリング、合成APIチェック、柔軟なアラート、クエリ、可視化ツールが含まれます。

クラッシュ解決の一歩先を行く。New Relicを使用して、発生前にモバイルの問題を防止し、カスタマーエクスペリエンス全般を改善します。